Alla samlingar
Övriga frågor
Jag minns inte vilken plånbok jag använt mig av - Vad gör jag nu?
Jag minns inte vilken plånbok jag använt mig av - Vad gör jag nu?
Safello avatar
Skrivet av Safello
Uppdaterad för mer än en vecka sedan

Om du vet att du tidigare tagit emot eller förvarat kryptovaluta i en annan plånbok utanför Safello, eller om du glömt vilken plånbok du tidigare använt dig utav så kommer här några åtgärder eller tips som du kan använda dig av.


  • Det första steget kan vara att titta igenom dina e-postmeddelanden efter transaktionsbekräftelser eller instruktioner om hur du skapade eller återställde plånboken. Du kan hitta användbara ledtrådar och information om plånboken i din e-posthistorik.


  • I länken nedan kan du scrolla ner och se om du känner igen någon av de plånboksleverantörer som nämns. https://www.bitcoin.se/planbocker

  • Ett alternativ kan också vara att gå igenom gamla datorer, mobiltelefoner och andra enheter som du kan ha använt för att hantera kryptovalutor. Ibland kan plånboken vara lagrad lokalt på en enhet som du inte längre använder.

  • Sök igenom gamla dokument på din dator för att se om du eventuellt har skrivit ner den back-up nyckel som behövs för att återskapa din plånbok. Det kan även vara bra att leta bland gamla dokument och papper efter mer information.

  • Om du inte kan hitta din gamla plånbok med hjälp av de tidigare tipsen, överväg att kontakta kundsupporten för de kryptotjänster du använde, om du vet vilken. De kan ge dig vägledning och hjälp för att hitta din plånbok


Safello kan tyvärr inte hjälpa dig att komma åt din externa plånbok om du glömt bort dina inloggningsuppgifter.

Fick du svar på din fråga?