För att genomföra återbetalning av din säljorder så kommer vi att behöva be om ett kort videoklipp för att kunna skicka tillbaka bitcoin till dig.

I detta videoklipp vill vi att du är inloggad på plånboken som du använt och visar upp transaktionen (som du hittar i din transaktionshistorik) du gjort till oss. Vänligen notera att vi måste se adressen du använt för att skicka bitcoins till oss.

I samma video behöver vi även se att du skapar en adress. Det är viktigt att adressen syns tydligt så att vi kan säkerställa att vi skickar bitcoin till rätt plånbok.

Här nedan kan du se ett exempelvideo:

Hittade du svaret?