Hos Safello så finns det begränsningar i hur mycket kryptovaluta du kan köpa innan vi kommer att behöva efterfråga dokumentation för att kunna utöka din köpgräns. Du kan alltid se hur mycket du har kvar att köpa för om du loggar in här och klickar på ditt konto till vänster i menyn.

Du kommer efter att ha utfört din femte transaktion att behöva fylla i ett frågeformulär (som du hittar via app.safello.com -> Account - > KYC). där Safello kan få reda på mer om dina preferenser och samla in mer information om dig, så att vi kan efterleva våra skyldigheter avseende bekämpning av penningtvätt, och för att vi ska kunna fortsätta tillhandahålla våra tjänster till dig på ett smidigt sätt.

I dagsläget kan alla kunder handla för upp till 140 000 SEK på sitt Safellokonto och därefter finns det två alternativ för att kunna höja sin köpgräns.

  • Du kan prova att ansluta ditt bankkonto under fliken ¨konto¨ och därefter ¨bankkonton¨ för att se om vi automatiskt kan beräkna en högre köpgräns för dig. Ett tips är att välja ditt lönekonto om dina pengar kommer ifrån lön eller ett sparkonto ifall det är där du förvarar de pengar du önskar använda för att handla hos Safello.

  • Skulle din köpgräns ändå inte höjas automatiskt så är du även varmt välkommen att kontakta vår support genom support@safello.com så kan vi manuellt granska din dokumentation för att höja din köpgräns ytterligare.

Vänligen notera att du som ny kund har en uttagsgräns på 6000 SEK som gäller för transaktioner till externa adresser under din första vecka som kund hos oss även fast du kan handla för 140 000 SEK. Du kan läsa mer om denna här.

Hittade du svaret?