Vi vill uppmärksamma våra kunder på en pågående phishing-kampanj där bedragare skickar falska e-postmeddelanden och påstår att du har lagt en order hos oss. De senaste inrapporterade fallen har varit kopplade till falska e-postmeddelande gällande ordrar via faktura/Klarna, en betalningsmetod som vi inte tillhandahåller.
Dessa meddelanden kan vara är skapade för att lura dig att lämna ut känslig information eller genomföra betalningar.
Så känner du igen ett falskt e-postmeddelande:
Meddelandet innehåller en "orderbekräftelse" som du inte känner igen eller har lagt hos oss. Möjligtvis att du inte ens har ett konto hos oss på Safello.
Avsändaradressen ser misstänkt ut, och kommer inte från vår officiella domän.
Du ombeds att klicka på en länk eller öppna en bifogad fil, vilket kan vara ett försök att installera skadlig programvara på din enhet.
Meddelandet är brådskande och försöker stressa dig till handling, såsom att "bekräfta" en order eller "uppdatera betalningsinformation."
Vad du bör göra:
Öppna inte länkar eller bilagor från misstänkta e-postmeddelanden.
Kontrollera avsändarens e-postadress noggrant. Om den inte stämmer överens med vår officiella domän är det troligen ett bedrägeriförsök.
Kontakta oss direkt på support@safello.com om du är osäker på om en order eller ett meddelande är äkta.
Ge aldrig ut personlig information eller betalningsuppgifter via e-post.
Viktigt att veta:
Alla våra kommunikationer sker från våra officiella kanaler. Om du får ett meddelande som verkar komma från oss men ser misstänkt ut, tveka inte på att kontakta vår kundtjänst i inloggat läge eller via support@safello.com för att säkerställa att du inte blivit kontaktad av bedragare.